Bagi yang berbelanja di Shopee dengan J&T Express mungkin pernah menjumpai informasi pengiriman “Pesanan ditahan sementara karena Paket salah dikirimkan/salah penyortiran. Silakan hubungi pihak jasa kirim“. Apa artinya dan berapa lama barang sampai rumah? Penggunaan kata “ditahan” sukses membuat pelanggan panik. Apakah ada masalah yang melanggar syarat dan ketentuan sehingga barang ditahan oleh pihak kurir? Oke jangan khawatir dulu, admin akan mencoba membahas status ini. Artinya proses pengiriman pesanan ditunda/ ditahan sementara karena kendala tertentu. Barang akan disimpan dulu di gudang Drop Point terdekat dimana kurir bekerja. Proses akan dilanjutkan keesokan harinya pada jam kerja. Meskipun selalu diikuti dengan saran untuk “Silakan hubungi pihak jasa kirim” namun sebaiknya tunggu hingga waktu estimasi. Walaupun terlambat namun biasanya pengiriman tetap lancar dan aman sampai tangan penerima tanpa ada masalah. Status pesanan ditahan sementara pasti diikuti dengan jenis kendala yang menjadi penyebab. Berikut ini adalah beberapa contohnya, Paket salah dikirimkan/salah penyortiranBiasanya paket dikirimkan ke DP yang salah karena terjadi kesalahan ketika penyortiran. Pihak J&T akan meneruskan paket ke DP yang benar sesuai dengan alamat lama pengiriman tergantung pada jarak antara DP nyasar ke DP yang sebenarnya. Kalau cuma nyasar beda Kabupaten mungkin cuma butuh 1-2 hari namun untuk beda Pulau bisa 3-4 kode pengiriman TLCTLC singkatan dari Three Letter Code yang biasa digunakan untuk menandai area pengiriman. Kesalahan TLC menyebabkan barang yang seharusnya ke area A nyasar ke area B. Selanjutnya J&T akan mengirimkan ke area tujuan yang tidak di tempatKurir sudah melakukan pengiriman ke alamat penerima sesuai resi namun tidak bertemu dengan yang bersangkutan. Akhirnya paket dibawa kembali ke gudang DP dan akan dikirimkan pada hari kerja seperti itu namun faktanya banyak pelanggan yang menunggu di rumah namun kurir tak datang. Eh tiba-tiba muncul status yang menyatakan dia tidak di tempat. Tak perlu khawatir karena biasanya paket akan datang dalam 1-2 atau kantor sudah tutupArtinya kurir sudah mengantar barang ke alamat sesuai resi namun ternyata toko/ kantor dari penerima sudah tutup. Status ini juga sering salah ya gaes karena banyak pelanggan yang mengklaim kantornya buka seperti biasa. Barang biasanya sukses terkirim 1-2 melewati waktu operasional Drop PointMaksudnya kurir belum sempat mengirimkan paket ke pelanggan hingga akhir jam kerja DP. Barang pun dibawa kembali ke gudang DP untuk dikirimkan keesokan kerja dari DP di daerah itu bisa jam atau hingga malam. Ketika barang yang masuk sangat banyak dan terkendala hujan, pengiriman pasti terhambat dan kemungkinan barang sampai dalam 1-2 reschedule dengan customerArtinya disini kurir menghubungi customer via nomor telepon di resi dan sudah menjadwalkan ulang waktu pengiriman agar tidak gagal banyak yang mengklaim tidak pernah dihubungi kurir namun tiba-tiba muncul status ini. Sebaiknya bersabar dulu, dalam 1-2 hari kemungkinan besar akan mengambil sendiri paket di DPMaksudnya pihak penerima sudah menghubungi kurir atau DP terdekat dan janjian ingin ambil sendiri di DP. Lagi-lagi status ini juga sering salah penerapan. Banyak pelanggan yang setia menunggu di rumah namun dinyatakan ingin mengambil sendiri. Sebaiknya hubungi DP terdekat untuk memastikan posisi barang sebenarnya. Kalian bisa mencari nomor Drop Point J&T Express dimana barang berada dengan tracking via aplikasi J&T luar paket tidak sesuai prosedurStatus ini sering terjadi ketika bungkus terluar dari paket rusak di perjalanan. Sebaiknya segera hubungi Customer Service agar diteruskan ke pihak terkait untuk memastikan kondisi barang terkini. Kalau memang kerusakan rusak silahkan mengklaim ganti rugi dari pihak ekspedisi. Terkadang gagal kirim bisa terjadi hingga lebih dari sekali. Kalau itu terjadi disarankan segera menghubungi pihak Customer Service dari J&T Express telepon 021-8066-1888, email jntcare atau Whatsapp Status ini baru muncul di akhir tahun 2021 yang eksklusif hanya di informasi pengiriman Shopee saja. Sebelumnya lebih sering menggunakan status Percobaan pengiriman paket akan dilakukan kembali besok karena. Ketika ditracking di website dan aplikasi J&T Express hasilnya berbeda. Contohnya ada gambar di bawah ini, Terlihat pada 5 Maret 2022, Shopee menyatakan bahwa Pesanan ditahan sementara karena Paket salah dikirimkan/salah penyortiran. Silakan hubungi pihak jasa kirim. Namun ketika ditracking via website hasilnya Sedang Tertunda, Paket salah dikirimkan/salah penyortiran/ On Hold,Package wrongly sorted. Kata ditahan yang digunakan oleh Shopee diambil dari terjemahan On Hold dari status J&T versi Inggris. Kalau dicek di google translate On Hold bisa diartikan Tertahan. Jujur heran mengapa informasi pengiriman Shopee sering menggunakan istilah yang berbeda-beda. Sepele tetapi sering bikin pelanggan bingung dengan status baru. Dari pengamatan myopensketchbook, status ini hanya ada di Shopee untuk pengiriman dengan kurir J&T Express. Sepertinya tidak berlaku untuk jasa ekspedisi lain seperi JNE, Anteraja, SiCepat, Shopee Express, Pos Indonesia, SiCepat Ekspress dll. Kesimpulan Terbukti bahwa Pesanan ditahan sementara menunjukkan bahwa kurir sudah mencoba mengirimkan barang ke calon penerima namun gagal karena kendala tertentu. Barang dibawa kembali dan disimpan di gudang Drop Point terdekat sebelum dicoba mengirim kembali pada keesokan harinya. Berapa lama pengiriman tergantung pada kendala yang menyebabkan. Yang tercepat bisa 1-2 hari namun tidak jarang ada yang bisa 4-7 hari. Intinya sabar dulu hingga batas akhir waktu estimasi, lebih dari itu hubungi Customer Service.
Sesuaidengan statusnya bahwa paket mengalami kesalahan pengiriman atau penyortiran, Maksudnya adalah paket yang seharusnya di kirim ke drop point A tapi dikirim ke drop poin B. Sehingga paket akan dikirim kembali ke pusat penyortiran dan akan dikirim ulang ke daerah tujuan yang benar. Jika Anda pernah mengalami paket salah kirim, maka ada baiknya untuk mencari tahu jawaban di bawah ini agar paham mengenai apa saja hal yang bisa dilakukan agar itu tidak hilang. Jika paket salah kirim, apa yang harus dilakukan. Sumber Baca juga Perbedaan Pallet dan Kontainer dalam Pengiriman Cara Mengatasi Paket Salah Kirim Menerima paket adalah salah satu momen yang paling ditunggu-tunggu oleh sebagian besar orang. Namun, bagaimana jika paket tidak diterima karena dikirim ke alamat yang salah? Tidak perlu khawatir, karena di bawah ini akan dijelaskan mengenai bagaimana cara mengatasinya! Periksa Status Pelacakan Pertama, lakukanlah pelacakan terlebih dahulu untuk memastikan status pengirimannya. Cara melakukan pelacakan adalah dengan memasukkan nomor resi pada kolom pelacakan yang telah disediakan di website pihak pengiriman atau website cek resi lainnya. Jika status pengirimannya adalah “Terkirim”, maka Anda harus mencari informasi lebih detail mengenai siapa penerima, tanggal pengiriman, hingga alamat yang dituju kurir. Cek Sekeliling Rumah Selain itu, Anda juga perlu melakukan pemeriksaan di sekeliling rumah karena bisa saja kurir meletakkannya di suatu tempat ketika tidak ada orang di rumah atau lokasi tujuan. Tanyakan Tetangga Paket bisa salah kirim di tempat atau rumah tetangga dan mungkin saja mereka telah tanda tangan sebagai seorang penerima atas nama Anda. Jadi, tanyakan pada mereka dan jika memang terjadi maka beritahulah bahwa itu adalah paket yang salah kirim. Jika mereka enggan untuk mengembalikan paket tersebut, maka segera hubungi pihak kurir untuk meminta pertanggung jawaban. Hubungi Perusahaan Kurir Selanjutnya, hubungi perusahaan kurir dan katakanlah bahwa paket Anda telah dikirim ke alamat yang salah. Nantinya mereka akan memeriksa siapa si penerima paket hingga alamat yang dituju secara detail. Jika sudah, maka mintalah pihak pengiriman untuk menyelesaikan masalah tersebut dan mengirimkannya kembali kepada Anda. Ajukan Klaim Setelah menghubungi pihak kurir dan mereka telah menetapkan bahwa paket salah kirim, selanjutnya Anda hanya perlu menunggunya selama beberapa hari hingga paket sampai ke rumah. Namun, jika paket gagal diambil atau dinyatakan hilang, maka Anda harus mengajukan klaim dan meminta pengembalian dana. Baca juga 10 Negara Pengekspor Terbesar di Dunia, Yuk Pahami! Cara Mengatasi Paket Salah Kirim ke Alamat Anda Jika tempat tinggal Anda pernah dihuni oleh seseorang, maka paket yang salah kirim tersebut kemungkinan besar milik penghuni sebelumnya atau mungkin hanyalah kesalahan pengiriman biasa. Cara untuk mengatasi hal tersebut adalah hubungi pihak kurir agar bisa mengirimkannya ke penerima yang benar. Sebagian besar kurir bisa mengirimkan paket ke alamat yang salah karena mereka merasa kesulitan untuk memahami alamat kemasan pada paket tersebut. Jadi, disarankan agar Anda maupun pengirim lainnya bisa menuliskan alamat dengan jelas dan label yang kuat atau tidak mudah rusak. Status pengiriman bisa saja mengatakan paket sudah terkirim padahal masih belum diterima dan itu disebabkan oleh beberapa hal. Salah satunya adalah kurir sengaja menekan tombol terkirim bahkan ketika sebelum berangkat mengantarkan paket agar lebih efisien. Itu dia informasi lengkap mengenai hal apa saja yang perlu dilakukan ketika paket salah kirim. Lakukanlah antisipasi agar hal tersebut tidak terjadi, seperti menuliskan alamat dengan benar maupun upaya lainnya. Semoga artikel ini bermanfaat dan selamat mencoba! Jika berencana untuk mengirimkan cargo atau barang besar lainnya, langsung saja hubungi id yang terjamin terpercaya dengan harga super terjangkau! Referensi 2020. Misdelivered Package to the Wrong Address. What to Do?. [Internet]. Terdapat pada Package Delivered to the Wrong Address. [Internet]. Terdapat pada Pengalamanberkaitan: BARANG DISIMPAN DI GEDUNG J5 KARENA SALAH PENYORTIRAN DAN BARANG YANG DIKIRIM SALAH ALAMAT MENGGUNAKAN JASA J&T Paket disimpan di gudang J5 Paket salah / salah penyortiran Paket Disimpan Digudang J5 Bandung Salah Penyortiran Paket salah penyortiran dan sekarang berada di Labuhan Batu